Zeker weten! Alle bestellingen op MetalMakers.nl verlopen via een beveiligde betaalomgeving, dankzij mollie.

Nadat wij je bestelling binnenkrijgen gaan wij meteen aan de slag om je bouwpakket(ten) te verzenden. Wij werken samen met DHL (Nederland) en PostNL (België). Je pakket gaat op werkdagen dezelfde dag mee met de bezorgdienst.

• In Nederland geldt: bestel je doordeweeks voor 23:59? Dan krijg je je pakket de volgende dag in huis!
• In België geldt: bestel je doordeweeks voor 20:00? Dan krijg je je pakket ook de volgende dag in huis!
• Bestellingen in het weekend worden dinsdag geleverd.

Indien het ons niet lukt om op tijd te bezorgen, laten we je dit direct weten. Zodra je een bouwpakket hebt besteld, kun je het volgen met de bijbehorende Track & Trace-code die je via e-mail ontvangt.

Ja, tijdens het afrekenen kun je een afleveradres opgeven, of dit nu je woon- of werkadres is. Zorg er wel voor dat je je eigen naam vermeldt.

• Je hebt het recht om jouw bestelling, of een deel daarvan, binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren zonder opgave van reden. Na deze melding heb je nog 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.
• Stuur het volledig ingevulde retourformulier mee met je retourzending. Incomplete formulieren kunnen de verwerking vertragen of verhinderen.
• Retourneer het bouwpakket in originele staat, met de verpakking (plastic en doos intact) en alle labels.
• Het bouwpakket mag geen gebruikssporen vertonen. Indien het bouwpakket gebruikt of beschadigd is, behouden wij ons het recht voor een waardevermindering toe te passen.
• Zie pagina Verzenden en retourneren voor meer informatie en voorwaarden.